Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι Χρήσης

Το polyglotbooks.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης βιβλίων μέσω διαδικτύου (εφεξής «Επιχείρηση») και αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία «POLYGLOTBOOKSTORE Ι.Κ.Ε.» (εφεξής «Ιδιοκτήτης»), η οποία εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Ακαδημίας 84, Τ.Κ. 10678, τηλ. 2103300455, φαξ 2103300440, Α.Φ.Μ. 800468262, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ. Η εταιρεία διατηρεί επίσης σημείο λιανικής πώλησης στην ίδια διεύθυνση.

1.Χρήση

1.1 Οι υπηρεσίες της Επιχείρησης παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο επισκέπτης, πριν πραγματοποιήσει οποιαδήποτε συναλλαγή με την Επιχείρηση, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης.

Ο Ιδιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους όρους χρήσης, καθώς και να διακόπτει, αναστέλλει ή μεταβάλλει τις παρεχόμενες υπηρεσίες και πληροφορίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Ο επισκέπτης οφείλει να ελέγχει περιοδικά τους όρους χρήσης για τυχόν αλλαγές. Η πρόσβαση και χρήση του δικτυακού τόπου συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και των πιθανών τροποποιήσεών τους.

1.2 Κάθε επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να επισκέπτεται ελεύθερα τον δικτυακό τόπο της Επιχείρησης. Με την είσοδό του στον δικτυακό τόπο δηλώνει ότι θα χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους παρόντες όρους και με την ισχύουσα ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.

Ο επισκέπτης ευθύνεται για κάθε ζημία που μπορεί να προκληθεί στην Επιχείρηση ή σε τρίτους από αθέμιτη ή κακή χρήση του δικτυακού τόπου.

1.3 Σε περίπτωση που ο επισκέπτης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους χρήσης, οφείλει να μην χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Επιχείρησης.

1.4 Απαγορεύεται η χρήση του δικτυακού τόπου από άτομα κάτω των 18 ετών χωρίς τη συναίνεση και επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα.

 2. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

2.1 Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα, πληροφορίες, βάσεις δεδομένων και κάθε άλλο στοιχείο του δικτυακού τόπου αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Ιδιοκτήτη και προστατεύονται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.

2.2 Τα βιβλία, περιοδικά, ημερολόγια, CD και CD-ROM που διατίθενται προς πώληση αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των αντίστοιχων εκδοτικών οίκων ή δικαιούχων.

2.3 Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, αποθήκευση, αναδημοσίευση, φόρτωση (download), μεταπώληση, μεταποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Ιδιοκτήτη ή του νόμιμου δικαιούχου.

2.4 Ρητά συμφωνείται μεταξύ των μερών ότι:

Α. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η ως άνω εφαρμογή αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρισης. Το λογισμικό πρόγραμμα- εφαρμογή καθώς και το σήμα αυτού προστατεύεται από τους νόμους και διεθνής κανονισμούς περί πνευματικής ιδιοκτησίας και σύμφωνα με τις διατάξεις περί αθέμιτου ανταγωνισμού. Η μη νόμιμη αναπαραγωγή, αντιγραφή, χρήση ή διανομή τμήματος ή ολόκληρου του λογισμικού προγράμματος συνιστά ποινικό αδίκημα και γεννά αξιώσεις αποζημίωσης στον φέροντα τα πνευματικά δικαιώματα ήτοι την Επιχείρηση .  Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, ή δημιουργία παράγωγης εργασία, η φόρτωση, ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του λογισμικού προγράμματος ή εφαρμογής  ή του περιεχομένου του, με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του Ιδιοκτήτη.

Β. Απαγορεύεται η ανάρτηση στο διαδίκτυο τμήματος ή ολόκληρου του λογισμικού προγράμματος ή εφαρμογής , χωρίς την άδεια του Ιδιοκτήτη που φέρει  τα πνευματικά δικαιώματα, ή η τροποποίηση του λογισμικού προγράμματος άνευ έγγραφης άδειας του.

Γ. Ο Πελάτης αποδέχεται την αποκλειστική κυριότητα, τα πνευματικά δικαιώματα και την δικαιοδοσία των δικαιωμάτων του λογισμικού προγράμματος ή εφαρμογής της Επιχείρησης , όπως το γεγονός ότι η φιλοσοφία και η μεθοδολογία, συνδεσμολογία και η αρχιτεκτονική του τμηματικά ή συνολικά αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Ιδιοκτήτη ως επίσης και τα σήματα ή οι διακριτικούς τίτλους, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια , κείμενα  κ.λ.π.

Δ. Μόνο ο Πελάτης δύναται να κάνει χρήση του λογισμικού προγράμματος ή εφαρμογής . Απαγορεύεται η παραχώρηση του σε τρίτο με ή άνευ ανταλλάγματος. Η άδεια χρήσης που χορηγείται από την Επιχείρηση έχει προσωπικό χαρακτήρα και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πέραν του συγκεκριμένου ενός Η/Υ του Πελάτη εκτός αν υπάρχει πρόβλεψη κατά την σύμβαση άδειας χρήσης πολλαπλών χειριστών (Multi-User), ως ορίζεται στον επισυναπτόμενο πίνακα .

Ε. Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί αυτός και μόνον το λογισμικό πρόγραμμα ή την εφαρμογή. Αποκλείεται η χρήση της ως αντικείμενο συναλλαγής με τρίτο πέρα των συμβαλλομένων. Επίσης περιορίζεται η χρήση της με τη μοναδικότητα της εγκατάστασής της εκτός περιπτώσεων ειδικής συμφωνίας. Ο Πελάτης απαγορεύεται να αντιγράψει, να τροποποιήσει και εν γένει να επέμβει με οποιοδήποτε τρόπο στο λογισμικό πρόγραμμα, της διαδικασίες της εφαρμογής ή στις βιβλιοθήκες της καθώς και τα χορηγούμενα σε αυτόν έντυπα από την Επιχείρηση.

ΣΤ. Ο Πελάτης ή ο εξουσιοδοτημένος από αυτόν χρήστης του προγράμματος ή της εφαρμογής απαγορεύεται να αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών του και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του, αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του προγράμματος ή της εφαρμογής ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, να χρησιμοποιεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα ή τα διακριτικά γνωρίσματα του και των λειτουργιών του, χωρίς την έγγραφη συναίνεση του Ιδιοκτήτη

Ζ. Ο Πελάτης ή ο εξουσιοδοτημένος από αυτόν χρήστης του προγράμματος ή της εφαρμογής απαγορεύεται να προβαίνει: α) στην απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο ,β) στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους, με τρόπο που επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάζει δυσμενώς ή παρεμποδίζει τη χρήση του προγράμματος ή της εφαρμογής από τρίτους ή την εμπορική φήμη και την αξιοπιστία της Εταιρείας. γ) απαγορεύεται να παραχωρεί ή υπό-παραχωρεί  άμεσα ή έμμεσα ή να μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/ και τη χρήση του προγράμματος ή της εφαρμογής σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δ) να επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα του λογισμικού προγράμματος ή εφαρμογής .

3. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του δικτυακού τόπου, χωρίς όμως να εγγυάται την πληρότητα, ακρίβεια ή επικαιρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτόν.

Επίσης δεν εγγυάται ότι ο δικτυακός τόπος ή οι διακομιστές μέσω των οποίων παρέχεται θα είναι απαλλαγμένοι από επιβλαβή στοιχεία.

4. Υποβολή Προσωπικών Δεδομένων

4.1 Για τη χρήση των υπηρεσιών της Επιχείρησης απαιτείται η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών στοιχείων, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση
• Διεύθυνση αποστολής
• Τηλέφωνο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4.2 Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα ζητούνται στοιχεία όπως αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας.

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου απαιτούνται:

• επάγγελμα
• ΑΦΜ
• αρμόδια ΔΟΥ

4.3 Ο χρήστης υποχρεούται να καταχωρεί αληθή και πλήρη στοιχεία. Η χρήση ψευδών στοιχείων ενδέχεται να επιφέρει ποινικές κυρώσεις.

4.4 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής λογαριασμού χρήστη σε περίπτωση:

• ψευδών στοιχείων
• μη χρήσης για διάστημα 12 μηνών
• καταχρηστικής χρήσης

5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

5.1 Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για:

• την ολοκλήρωση της αγοράς
• την αποστολή προϊόντων
• την τήρηση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

5.2 Τα προσωπικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

5.3 Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε δημόσιες αρχές μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος.

5.4 Η Επιχείρηση λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

5.5 Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων.

5.6 Η Επιχείρηση μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά δελτία (newsletters) μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

6. Παραγγελία Προϊόντων

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης καθοδηγείται από το σύστημα βήμα προς βήμα.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τηλεφωνικής επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

7. Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Το κόστος αποστολής δεν περιλαμβάνεται στις τιμές και υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αλλαγές τιμών από τους εκδότες ή για τυχόν τυπογραφικά λάθη.

8. Αποστολή – Έξοδα – Διαθεσιμότητα

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται στον τόπο που υποδεικνύει ο πελάτης.

Διαθέσιμες επιλογές:

• Παραλαβή από το κατάστημα
• Αποστολή με courier

Τα έξοδα αποστολής είναι:

• 3,80€ εντός Αττικής
• 4,20€ για την υπόλοιπη Ελλάδα

Για αποστολές στο εξωτερικό:

• 35,00€ για χώρες Ε.Ε. (έως 2 κιλά)
• 40,50€ για τις υπόλοιπες χώρες

Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 24–72 ωρών εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.

9. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

• Αντικαταβολή
• Πιστωτική κάρτα
• IRIS
• Πληρωμή στο κατάστημα
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 30 ημερών.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση μαζί με το παραστατικό αγοράς.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του δικτυακού τόπου. 

Δεν ευθύνεται επίσης για ζημίες που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως:

• βλάβες δικτύου
• καιρικές συνθήκες
• απεργίες

H Επιχείριση απαλλάσσεται οποιωνδήποτε ευθυνών όταν δεν γίνεται προσήκουσα χρήση της εφαρμογής από τον Πελάτη όπως:

1. Το σύστημα Η/Υ ή δικτύου δεν είναι συμβατό με το πρόγραμμα ή εφαρμογή ή όταν δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που θέτει η Επιχείρηση για το πρόγραμμα ή την εφαρμογή.
2. Χρήση ασύμβατου προς το λογισμικό εξοπλισμού ή προγραμμάτων από τον Πελάτη ή ελαττωματικού εξοπλισμού ή μη γνήσιου λογισμικού από τον Πελάτη.

Γ. Τέλος απαλλάσσεται των ευθυνών για οποιαδήποτε διαφορά πάσης φύσεως έχει προκύψει σε αρχεία (μεταφορά αρχείων) από όπου και αν προέρχεται αυτή, ούτε όταν έχει τροποποιηθεί ή προσθέσει ή αφαιρέσει την ή τις εφαρμογές που χρησιμοποιεί ο Πελάτης κατόπιν ζήτησής του.

Δ. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα Δεδομένα και τις πληροφορίες που καταχωρεί στο λογισμικό πρόγραμμα ή εφαρμογή , συμπεριλαμβανομένης και της ορθότητας και πληρότητας κάθε στοιχείου που καταχωρεί. Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τη διαγραφή των Δεδομένων του Πελάτη.

Ε. Η Επιχείρηση εφαρμόζει τεχνολογίες και διαδικασίες ασφαλείας για να συμβάλει στην ασφάλεια από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο λογισμικό πρόγραμμα ή εφαρμογή ή παράνομη χρήση αυτού. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται την επιτυχία των εν λόγω τεχνολογιών και διαδικασιών, και δεν αναλαμβάνει οιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας στο Πελάτη λόγω απώλειας, αλλοίωσης, καταστροφής των Δεδομένων που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή που οφείλεται σε λάθη ή αστοχίες των συστημάτων ασφαλείας, σε κακόβουλη ενέργεια τρίτων. Ο Πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια, την προστασία και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των Δεδομένων του, καθώς και οποιωνδήποτε άλλων δεδομένων, λογισμικού ή υπηρεσιών που χρησιμοποιεί και σχετίζονται με το λογισμικό πρόγραμμα ή εφαρμογή.

ΣΤ. Η Επιχείρηση απαλλάσσεται πάσας ευθύνης σε περίπτωση απόπειρας διάρρηξης των κωδικών ασφαλείας του προγράμματος/ λογισμικού ή επέμβασης στο λογισμικό του προγράμματος/ εφαρμογής , σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

12. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο δικτυακός τόπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοτόπων αυτών.

13. Cookies

Ο δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών.

Σε περίπτωση απενεργοποίησης των cookies, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

15. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR).

Φορέας ΕΕΔ:
Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας – Συνήγορος του Καταναλωτή
Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, Αθήνα
Email: [email protected]

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή βοήθεια:

Διεύθυνση: Ακαδημίας 84, 10678 Αθήνα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2103300455
Fax: 2103300440